Teslimat
· Sitemiz üzerinden almış olduğunuz siparişlerde havale ve sanal post cihazı üzerinden ödemleriniz gerçekleştirebilirsiniz.
· Siparişiniz en geç 24 saat içinde kargoya teslim edilmektedir.
· Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
· "Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında açın.
Paket içeriği eksik veya yanlışsa:
· 1. Kargoyu kesinlikle teslim almayın.
· 2. Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.
· 3. Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte geri gönderin.
· 4. Durumla ilgili bizimle 0532 359 19 87 numaralı hattımızı arayarak irtibata geçebilirsiniz.
· • Ürünü kargo görevlisinin yanında açmadıysanız durumun detaylı açıklamasını ve birkaç fotoğraf ile birlikte bize iletin. Talebiniz incelenecek ve en kısa sürede dönüş yapılacaktır."
Değişim
· Değişmek istediğiniz ürünleri, fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde fatura ile birlikte geri gönderebilirsiniz.
· Değişmek istediğiniz ürünleri, mağazamızdan yada kargo gönderimi ile yapabilirsiniz. Değişim kargo ücreti gönderici (müşterilerimize)aittir.
· Değişim kargolarını MNG Kargo ile gönderebilirsiniz.
· Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir.
· Değişim işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. (FATURANIZIN ÜZERİNE DEĞİŞİM OLDUGUNU BELİRTİN )
· Değişim kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış- veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur.
· İlgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün ve verdiğiniz sipariş doğrultusunda değişim işleminizi gerçekleştirecektir. Değişimlerde, aynı esnada değişim yapmak istediğiniz ürün yok ise, daha sonra vereceğiniz siparişlerde istediğiniz ürünü sepetinize ekleyiniz. Bilgilerinizi doldurduktan sonra hediye paketi bölümüne tıklayıp "Değişim Hakkım Var" yazmanız gerekir. Ödeme adımında Kapıda Ödeme seçeneğiyle sipariş oluşturmanız gerekir . Ödeme kısmındaki tutar değişim hakkınızın kontrolü sağladıktan sonra düşürülecek ve kargo çıkışı yapılacaktır.
o KARGO GÖNDERİM ADRESİ : Aydınlı Mah.Başkomutan Cad No:50/D Tuzla-İstanbul ,
§ İademiz yoktur. Gönderilen Ürünler kontrol aşamasından geçirilerek kargoya teslimi sağlanıyor.Gelen ürünlerin ayıplı olduğunu gördüğünüz takdirde watsap hattımızla iletişime geçebilirsiniz.